Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Chryce Elevator («Chryce Elevator», «nosotros», «nos» o «nuestro»), con sede en No. 188 Hengtong Rd, Suzhou City, P.R. China, recopila, utiliza, divulga y protege la información personal cuando usted visita chryce-elevator.com (el «Sitio»), envía una solicitud de presupuesto, se pone en contacto con nosotros, se suscribe a nuestro boletín o interactúa con nosotros de cualquier otro modo. Esta política se aplica a las cuatro versiones lingüísticas del Sitio (inglés, español, ruso y chino). Al utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas aquí descritas; si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el Sitio.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de tres maneras: la que usted envía directamente, la que nuestros sistemas generan automáticamente y la que las cookies registran sobre su navegación. La información enviada directamente incluye:

• Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, asunto y mensaje;
• Formulario de solicitud de presupuesto: nombre completo, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono y prefijo telefónico, país, tipo de proyecto, tipo de aplicación, altura del edificio, capacidad de carga, cantidad, lugar de instalación, tipo de producto, velocidad, acabado de la cabina, tipo de puerta y cualquier requisito especial que usted describa;
• Suscripción al boletín: su dirección de correo electrónico;
• Consultas de empleo enviadas a través de la página de Empleo/Únase a nosotros o por correo electrónico: su nombre, sus datos de contacto y cualquier CV o contenido del mensaje que decida enviarnos directamente.

La información recopilada automáticamente incluye datos estándar de servidor web y de analítica, como la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas visitadas, las páginas de procedencia y la ubicación aproximada, recopilados mediante cookies y tecnologías similares según se describe en la Sección 4.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a las consultas de contacto y preparar los presupuestos y hacer su seguimiento;
• Revisar las consultas de empleo enviadas a través de la página de Empleo/Únase a nosotros;
• Enviar el boletín a los suscriptores que lo hayan solicitado y permitirles darse de baja en cualquier momento;
• Operar, proteger y mejorar el Sitio, incluida la detección de spam y usos abusivos (nuestros formularios utilizan limitación de frecuencia y un campo honeypot oculto con este fin);
• Comprender el uso agregado del Sitio mediante analítica, cuando esté habilitada;
• Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

Los envíos de contacto y de solicitud de presupuesto son revisados por nuestro equipo directamente en nuestro panel interno; el envío de un formulario no garantiza un correo electrónico de confirmación automático.

4. Cookies y analítica

El Sitio utiliza un banner de cookies con tres categorías de cookies:

• Necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del Sitio (por ejemplo, recordar su elección sobre cookies) y no se pueden desactivar;
• Analíticas: nos ayudan a comprender cómo utilizan el Sitio los visitantes (por ejemplo, Google Analytics/Tag Manager, cuando se ha configurado un identificador de seguimiento);
• Marketing: se utilizan para medir la eficacia de la actividad de marketing, cuando esté habilitada.

Las cookies analíticas y de marketing solo se cargan si usted las acepta en el banner de cookies, y puede cambiar su elección en cualquier momento mediante el enlace «Política de cookies» del banner o del pie de página. Desactivar las cookies analíticas o de marketing no afecta a la funcionalidad esencial del Sitio.

5. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y a responder a las consultas, como nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) y nuestro proveedor de correo transaccional (Resend), cada uno de ellos obligado a utilizar su información únicamente para prestarnos su servicio;
• Proveedores de analítica (por ejemplo, Google), cuando usted haya consentido las cookies analíticas;
• Autoridades o terceros cuando la divulgación sea exigida por ley o necesaria para proteger nuestros derechos legales.

6. Transferencias internacionales de datos

Chryce Elevator tiene su sede en China y presta servicio a clientes de todo el mundo. Según el lugar en el que usted se encuentre, el uso del Sitio o el contacto con nosotros puede implicar la transferencia de su información a China o a los países en los que nuestros proveedores de alojamiento, correo electrónico y analítica operan su infraestructura. Adoptamos medidas razonables para garantizar que dichas transferencias estén protegidas de forma coherente con esta política.

7. Conservación de los datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recopiló; por ejemplo, las solicitudes de presupuesto y las consultas de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y durante un periodo razonable posterior para nuestros registros, y las direcciones de correo del boletín se conservan hasta que usted se dé de baja. También conservamos información cuando es necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de información.

8. Sus derechos

Según el lugar en el que se encuentre, usted puede tener derecho a acceder a su información personal, rectificarla, suprimirla o restringir su uso, a oponerse a determinados tratamientos, a retirar su consentimiento (por ejemplo, darse de baja del boletín en cualquier momento) y a solicitar una copia de la información que conservamos sobre usted. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de la Sección 11.

9. Privacidad de los menores

El Sitio está destinado a un uso empresarial y profesional y no se dirige a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

10. Seguridad y cambios en esta política

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a su pérdida, uso indebido y acceso no autorizado; no obstante, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente; los cambios sustanciales se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

11. Contacte con nosotros

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos su información, o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@chryce-elevator.com.