Ascensor de pasajeros CHRYCE

Preguntas frecuentes

Preguntas habituales sobre Ascensor de pasajeros CHRYCE

• ¿Cuál es el plazo de entrega habitual?

  Las configuraciones estándar se envían en 8–12 semanas desde la confirmación del pedido. Las cabinas con un alto grado de personalización, las de gran tamaño o los paquetes de control no estándar pueden ampliar el plazo a 14–16 semanas. Nuestro equipo comercial confirma los plazos exactos una vez cerradas las especificaciones.

• ¿Qué normas internacionales cumple este modelo?

  Los ascensores CHRYCE están certificados conforme a la Directiva de Ascensores 2014/33/UE: examen UE de tipo por el organismo notificado MIRTEC (0437), certificado LF/A-C-19551/20, evaluado según EN 81-20:2020 y EN 81-50:2020. La fábrica dispone de las certificaciones de sistema ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, y otras homologaciones nacionales están disponibles bajo petición.

• ¿Se pueden personalizar los acabados y las dimensiones de la cabina?

  Sí. Las paredes, los techos, los suelos, los pasamanos y la iluminación de la cabina son configurables a partir de las series indicadas, y también realizamos diseños totalmente a medida bajo pedido. Las dimensiones del hueco y de la cabina pueden adaptarse dentro del rango de carga especificado: envíenos los planos del hueco y le confirmaremos las dimensiones disponibles.

• ¿Qué incluye la garantía y el programa postventa?

  Cada unidad se entrega con una garantía estándar de 12 meses que cubre las piezas y el servicio in situ frente a defectos de fabricación. Ofrecemos contratos de mantenimiento anuales en todo el mundo que incluyen, previa solicitud, servicio preventivo trimestral, respuesta de emergencia 24/7 y opciones de monitorización remota por IoT.

• ¿Ofrecen soporte de instalación y puesta en marcha en el extranjero?

  Sí. Chryce cuenta con una red de servicio autorizada en más de 40 países y ofrece instalación llave en mano, puesta en marcha y formación. Para proyectos sin un socio local de Chryce, enviamos ingenieros desde nuestra sede y los coordinamos con contratistas locales certificados.

• ¿Cómo puedo obtener un presupuesto formal?

  Utilice el botón Solicitar presupuesto situado en la parte superior de esta página o escriba a nuestro equipo de ventas internacionales: info@chryce-elevator.com. Indique el número de plantas, la carga nominal, la velocidad y sus preferencias de cabina y acabado. Habitualmente enviamos un presupuesto orientativo en un día hábil.